1.訂購後多久出貨

我們皆以當天新鮮現做，當天寄出方式，建議平日需提前2-5天前訂購，節日需提前約5-7天前訂購

2.商品的配送方式？

我們目前採用寄送服務有中華郵政(郵局)寄送，(7-11、全家)超商取貨付款，黑貓宅急便。

中華郵政(郵局)寄送，例假日無配送，週五、週六和週日下單自動順延至周一出貨
香腸系列一律採用冷凍包裝黑貓冷凍運送(與常溫商品同時訂購，運費仍需另計)。

3.是否有提供塑膠袋?

為響應環保，本公司不主動提供塑膠提袋或紙袋，若有需求可於備註欄填寫(客服人員將視訂購數量給予塑膠提袋)

。如欲送禮使用紙袋，需另外加購紙袋。(請聯繫客服)

4.提供哪些付款方式？

貨到付款、(7-11、全家)超商取貨付款、信用卡、郵政轉帳

5.是否提供國際與外離島訂購？

我們目前僅提供台灣本島及台灣離島

(7-11、全家超商取貨付款、郵局宅配、黑貓宅急便寄送)，
國際運送地區(實際需依當時物流業者是否可提供寄送為準)
，運費皆採另計(需與客服人員聯繫確認)

6.下單完成後想取消訂單該如何處理?

於您改變主意時，請即時通知客服人員，並提供訂單編號，由客服人員進一步協助您

7.下單完成後若想更改出貨方式及內容物如何處理?

若您於下單完成後想更改訂單出貨方式或訂購之商品內容物，請聯繫客服協助您取消該筆訂單，重新下訂單即可。

8.黑名單制度

為維護顧客的購物服務及品質，埔里陳玉珍肉脯網站設有黑名單制度，列入黑名單之會員帳號將無法再進行購物。

為了保障雙方的權益，若下單完成後，本店已出貨情況下，顧客於到貨時,未於取貨到期日前取貨遭退貨，

或於物流司機無法完成投遞遭退回，即列入黑名單，請於下單完成前確認訂單內容物及出貨方式，謝謝您。

9.如何尋找客服人員請加我們Line@官方網路客服部

LINE@ID: @100oyovm 記得加上@以免找不到我們唷!

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